新兴的商务服务新形态，从数字化到智能化

数字化是商务服务行业快速发展的关键动力，通过大数据、人工智能、物联网等技术，商务服务行业正在从传统的面对面交流向数字化服务转型，客户从被动接受服务,逐渐成为数字化服务的参与者和受益者。 客户可以通过手机App实现远程沟通，通过智能设备完成数据采集和处理，通过人工智能技术优化服务流程，智能化是数字时代商务服务的another key，不仅体现在技术层面，更在于服务理念的革新，客户从被动接受服务，开始主动参与服务过程，从被动获取数据,开始主动参与数据处理。 区块链技术正在成为商务服务行业的另一大技术，可以确保数据的不可篡改性，从而保护客户信息的安全性，区块链可以用于记录...