物流,就是把货物从仓库运送到客户手中，而跨境电商平台上，物流虽然发达，但有时候却让人摸不着头脑，有一件货物，包装得非常精美，但运输过程中却总是卡在某个环节，导致整个运输过程变得越来越慢，更让人困扰的是，有些订单的运输时间甚至超过了预期，客户却一直得不到货物，这些都让人觉得物流真的有些“累”。
物流行业并不是完美无缺的,但它确实有很多需要改进的地方，有些物流公司虽然效率很高，但对客户的要求并不是很高，反而在处理过程中显得有些“固执”；有些物流公司虽然服务好，但对客户要求很高，导致客户满意度下降，还有些物流公司虽然很专业，但对物流过程的细节处理得并不到位，导致运输过程显得有些“累”。
物流最难的,不是物流本身，而是在于如何处理客户的要求，无论是客户要求配送多久，还是客户要求按时送达，物流公司都需要想办法满足，客户要求的东西并不符合物流公司的常规流程，这时候物流公司就需要做出妥协，甚至可能拒绝配送，但有时候，客户的要求太严格,物流公司不得不选择不满足。
物流虽然难,但只要用心去对待，就能让它变得有趣，就像我之前在物流行业工作的时候，总是在抱怨物流公司太“累”了，但后来发现，其实物流公司只是在处理客户的问题，而客户的需求才是最重要的，我希望能成为一个物流公司的“客服”，而不是一个“处理问题”的“客服”！
